Оплата и доставка
Заказы через сайт принимаются круглосуточно. Заказы, оформленные в выходные, обрабатываются менеджерами в рабочие дни.
Оплата заказа в Минске осуществляется за наличный и безналичный расчет.
- Наличный расчет: оплата производится только в белорусских рублях при доставке товара курьером.
- Безналичный расчет: оплата банковской картой через терминал при доставке курьером, через интернет-магазин при оформлении заказа.
Телефон единой справочной: (017) 215-02-22, 7822 (А1 и МТС)
Оплата банковской карточкой через интернет:
После нажатия кнопки «Купить» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid. На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа.
Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить». Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой ваш будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).
Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.
Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.
Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому.
Доставка товара по г. Минску
Доставка заказов осуществляется ежедневно в рабочие дни с 9:00 до 17:00
Доставка осуществляется по городу Минску (в том числе в микрорайоны Уручье, Шабаны), а так же п. Ждановичи, п. Боровляны и др. Доставка за пределы МКАД — не более 10км.
Стоимость доставки курьером:
К бесплатной доставке курьером по г. Минску принимаются заказы на сумму более 50 рублей.
Стоимость доставки для заказов до 50 рублей составляет 5 рублей.
Так же есть возможность оформить самовывоз из любой нашей аптеки.
Магазин оставляет за собой право не доставлять Ваш заказ, если мы не смогли дозвониться по оставленным Вами телефонам для уточнения заказа.
САМОВЫВОЗ
Самовывоз возможен по всем адресам сети Зелёная аптека и Зялёная крама. При оформлении заказа можно выбрать любой удобный для Вас адрес из предложного списка.доставка по Беларуси:
Почта РБ
Доставка товаров осуществляется через РУП «Белпочта» по всей территории Республики Беларусь.
Стоимость пересылки заказов на общую сумму менее 50 бел.руб. составляет 5 бел.руб. Заказы общей стоимостью более 50 бел.руб. пересылаются бесплатно.
Также у покупателя есть возможность заказать Доставку до двери (посредством БелПочты). Услуга распространяется на заказы весом до 2 кг. Стоимость услуги составляет 4 бел.руб, если общая сумма заказа более 50 бел.руб. и 9 бел.руб. при общей сумме заказа менее 50 бел.руб.
При заказе товара с оплатой посредством денежного перевода наложенного платежа взимается плата за пересылку перевода в зависимости от стоимости товара.
Сборка заказа осуществляется только после подтверждения посредством телефонного звонка.
При наличии всех необходимых товаров на складе, отправка осуществляется в течение 3 рабочих дней.
В случает отсутствия товара на складе, срок отправки увеличивается (в среднем до 5 рабочих дней).
Следует учитывать, что БелПочта осуществляет доставку примерно в течение 3 рабочих дней.
Трек-номер для отслеживания заказа приходит обычным сообщением или в Viber после того как БелПочта проводит его в своей системе.
Если трек-номер не пришел, вы можете обратиться к нам в колл-центр в рабочие дни с 9 до 17, с вами свяжется наш специалист и сообщит трек-номер.
Обмен и возврат:
Характеристики, комплект поставки и внешний вид товара могут отличаться от указанных или могут быть изменены без отражения в Каталоге.
Парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества постановления совета министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 « О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»).
При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера. Если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру. Претензии по внешнему виду и комплектности заказа принимаются только в момент доставки.
Если на упаковке отсутствует целлофановая пленка, то это значит, что упаковка в пленку не предусмотрена производителем.
В случае отмены заказа при оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата. Для этого Вам необходимо связаться с отделом обслуживания в течение 1 рабочего банковского дня, по контактному телефону +375 (17) 215 02 22